Запереченням вважається ситуація, в якій покупець каже, що не готовий здійснити покупку. Це означає, що необхідно виконати додаткову роботу для усунення бар'єрів, які заважають йому прийняти позитивне рішення. Заперечення проти продажу свідчить про те, що клієнт має певну причину для отказа.22 дек. 2022р.
Що таке заперечення?
Заперечуючий аргумент, мотивована незгода з чим-н.
Що таке заперечення*?
Заперечення це причина, яка заважає покупцеві вчинити цільову дію. Відпрацювання заперечень – процес переконання за допомогою аргументів та психологічних прийомів. Вони допомагають донести до клієнта думку, що ваш товар йому потрібний.