Як поводитися з агресивним пацієнтом?
Перефразуйте сказане, не змінюючи суті, і дайте відповідь по суті проблеми. Чим емоційніший пацієнт, тим спокійніше реагуйте. Залишайтеся ввічливими та коректними, але обов'язково продовжуйте проявляти інтерес до медичної проблеми пацієнта. Холодна коректність бісить агресора так само, як і хамство у відповідь.
Як допомогти людині з нападами агресії?
Як допомогти людині, якщо він поводиться агресивно?
- Відійдіть у безлюдне місце.
- Запропонуй людині виплеснути зайві емоції, позбутися їх за допомогою безпечних фізичних дій. …
- Порадь людині звернутися до психолога чи психотерапевта, оскільки агресія не береться нізвідки, її причину потрібно знайти та усунути.