Як правильно спілкуватися з людьми по телефону?
- Як спілкуватись професійно: найкращі поради
- Підготуйтеся до дзвінка Укажіть основну причину свого дзвінка Уважно слухайте співрозмовника і не перебивайте Практикуйте правила етикету ділового спілкування телефону Висловіть подяку Короткий післямову
Як розпочати розмову з людиною по телефону?
Є кілька правил ділового телефонного розмови:
- Починайте з ввічливого привітання, наскільки можна, на ім'я людини.
- Обов'язково представтеся, розкажіть про мету дзвінка.
- Уточніть, чи зручно говорити, якщо ні, коли передзвонити.
- Пропозицію будуйте ємно, чітко, зі зрозумілими вигодами.