Як швидко обслуговувати клієнта?
ТОП -10 порад як покращити обслуговування клієнтів
- Організуйте безперервне навчання співробітників. …
- Оцініть якість сервісу своєї компанії.
- Наймайте "своїх" людей і формуйте у них єдине бачення мети існування компанії. …
- Інвестуйте у нові технології. …
- Розширюйте повноваження своїх працівників.
Як збільшити швидкість обслуговування клієнтів?
У статті розповідаємо, як за допомогою 10 ініціатив підвищити якість обслуговування у текстових каналах та підвищити лояльність клієнтів.
- #1 Проведіть навчання зі співробітниками
- #2 Підготуйте гайд для операторів
- #3 Встановіть чат-бота
- #4 Використайте омніканальну платформу
- #5 Персоналізуйте спілкування