Перевірте на комп'ютері наступне. Натисніть кнопку Пуск > Установки > Програми. У розділі Програми та компоненти виберіть у списку програму Зв'язок із телефоном. Виберіть Додаткові установки > Скинути.
Як зробити Скидання телефону за допомогою комп'ютера?
Відкрийте командний рядок Віндов на комп'ютері, введіть адресу: "C:\Users\Ім'я користувача\AppData\Local\Android\Android-SDK\інструменти". У меню Recovery введіть ADB перезавантаження. Після того як телефон перезавантажиться, всі додатки будуть видалені та система повернеться до базових налаштувань.
Як зайти в меню телефону через комп'ютер?
Завантажте ApowerMirror та встановіть на комп'ютер. Запустіть програму та перейдіть на вкладку USB Connection. На смартфоні увімкніть налагодження USB. Підключіть смартфон до комп'ютера через кабель і видайте всі дозволи, які запросять ApowerMirror та Android.