Таким чином, зі зламаною ККТ все ясно: щойно виявлено непрацюючий касовий апарат, потрібно закривати касу та викликати фахівців обслуговуючої ККТ організації.2 квіт. 2017р.
Що робити, якщо втратив касовий апарат?
Якщо ви втратили касовий апарат, потрібно обов'язково звернутися до поліції та написати Заяву про втрату ККТ. У свою чергу, поліцейські повинні вам видати довідку, що підтверджує, що ви подали заяву про втрату (розкрадання) ККТ. Зняти втрачену касу з обліку можна через особистий кабінет компанії на сайті ФНП.
Що робити, якщо не вийшов касовий чек?
Якщо продавець випустив сліп-чек і забув пробити фіскальний, треба пробити на касі чек корекції з ознакою розрахунку «Прихід». Якщо касир не випустив і сліп-чек, потрібно пробити чек корекції та подати заяву до ФНП: вказати дату та причину порушення, а також реквізити чека корекції.